Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Tilekeo5

Để sử dụng dịch vụ của tilekeo5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nếu không đủ điều kiện, bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng này.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn là cá nhân đang cư trú hoặc hợp pháp truy cập dịch vụ từ khu vực được tilekeo5 phục vụ.
• Bạn không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản với tư cách cá nhân, không phải thay mặt cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại tilekeo5. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật tài khoản của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho tilekeo5 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

Tilekeo5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc trong quá trình điều tra khiếu nại. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng phương thức thanh toán. Quy trình này nhằm bảo vệ chính người chơi trước các rủi ro gian lận danh tính.

Tilekeo5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (₫).

Quy định nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–5 phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Tilekeo5 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Quy định rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút.
• Tilekeo5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.

Tilekeo5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trong trang chi tiết ưu đãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Số dư thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền.
• Tilekeo5 có quyền thu hồi ưu đãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định cho phép rõ ràng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được tính khi người được giới thiệu hoàn thành đăng ký và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên hợp lệ.

Mỗi tựa game tại tilekeo5 có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Kết quả game do hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập quyết định – không có sự can thiệp từ phía nền tảng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ trong giao diện chơi.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ ghi nhận kết quả dựa trên trạng thái server tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Nếu kết quả game có sai sót kỹ thuật được xác nhận, tilekeo5 có quyền hủy ván đó và hoàn lại tiền cược cho người chơi.
• Trong Live Casino, quyết định của dealer là cuối cùng theo quy tắc của từng bàn chơi.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối tại tilekeo5. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư hiện có:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận kết quả game.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong game đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Tilekeo5 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định xử lý của tilekeo5 là cuối cùng.

Tilekeo5 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo độ ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố hạ tầng, thiên tai, lệnh của cơ quan nhà nước…).
• Mất mát do người chơi tự chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng.
• Chênh lệch kết quả do độ trễ đường truyền từ phía người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tilekeo5 không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

Tilekeo5 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi tích cực triển khai các biện pháp hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và tự động ngắt phiên sau khoảng thời gian tùy chỉnh.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần dừng hẳn, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ tilekeo5 để được tư vấn và hướng dẫn sử dụng các công cụ kiểm soát phù hợp.

Tilekeo5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng game hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tilekeo5 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi bộ điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua thông báo trên nền tảng và/hoặc qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của tilekeo5 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để đảm bảo quyền lợi của mình.